Что полагается пассажирам при задержках рейсов?

Что полагается пассажирам при задержках рейсов?


Пассажирамadmin • Опубликовано: 25 Сен 2019 г.

Что полагается пассажирам при задержках рейсов?

В случае задержки рейса по вине авиакомпании (неисправность или позднее прибытие самолёта) пассажирам международных рейсов полагается компенсация. 

  • От 2 до 4 часов – предоставляются напитки.
  • Свыше 4 часов – предоставляется обед, завтрак или ужин (в зависимости от времени суток)
  • Свыше 4 часов в ночное время и более 12 часов в дневное время – предоставляется гостиница с питанием, а также трансфер до гостиницы и обратно за счёт авиакомпании.

Кроме того, при задержке рейса по вине авиакомпании оплачивается один или два телефонных разговора (примерно 5 мин) или оплата иных услуг связи, примерно эквивалентных стоимости пятиминутного телефонного разговора в пункте вынужденной задержки. Также имеется комната матери и ребёнка.

Важно: в случае форс-мажора (самолёт посадили из-за плохих погодных условий на запасной аэродром или по погодным условиям задержан рейс трансферных пассажиров) компенсации не предусмотрено (за исключением случаев, когда перевозка уже началась).

Метки: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,